「這家咖啡廳的客人膽子挺大了，別桌的客人突然嚎啕大哭，也不會怎麼樣，還會聽聽到底發生什麼事，一起出主意，」日本富山縣宮之森咖啡負責人加藤愛理子說。
這是一家只提供「聆聽」服務的咖啡廳。富山縣臨日本海，是日本的郊區，富山東邊的庄東地區又更鄉下了，連便利商店都沒幾家，還好北陸新幹線開通後，到東京約需兩小時。
加藤愛理子原本是YMCA教國文的老師，會開宮之森咖啡是為了解決自己老後的不安。
她先生以及兩個女兒都在外地工作，公婆和爸爸都九十幾歲了，自己3年前得了肺癌，「我的老後怎麼辦？人生最後階段要在哪裡生活？要做什麼？」但她想，照顧的問題是每個活著的人都會遇到，應該擺到檯面上和大家一起思考、行動，也就是「將個人的問題社會化」。
她自己的行動就是2014年搬到富山縣砺波市，選擇這裡做為人生最後的家，「並開放了我的第二個客廳，」也就是在住家隔壁開了一個16坪大的宮之森咖啡，一週只營業星期三、四、五，提供諮商，其他時間則舉辦藝術治療等活動。
這裡不只是只為老人，小孩或身心障礙者提供服務，而是不管你幾歲，有什麼煩惱都可以走進來、輕鬆逗留的地方，可說是一家「解憂咖啡廳」，當然你也可以只是來吃份簡餐或甜點。
所謂提供諮商，就是他們聆聽來訪者的煩惱，轉譯、耙梳、釐清問題，並提供資訊，以及幫忙串接公部門或專業資源。他們發現煩惱通常是複合式的，例如因為孩子拒學上門的太太，聊開之後發現也有家暴問題，就會轉介專業資源。
例如，一位育有兩位發展障礙的孩子的媽媽，自己也是發展障礙，和家人關係疏離，也拒絕就醫，聽說有宮之森咖啡，遲疑了一年才來，但每次來都大哭，無法和別人溝通，半年後才能敞開心房、信任別人，後來不僅就醫，也成為宮之森的志工。
除此之外，發展遲緩或拒學的孩子走進來可以接受園藝治療、藝術治療等課程；跟不上學校進度的孩子也有附近的富山大學、金澤大學學生來當家教志工，每個月還有一天孩子咖啡日（kid’s café），不只服務生是孩子，連廚師都是孩子。
找不到工作的年輕人也可以來這裡學做料理和接待客人的技巧；每個月還有一次的照顧者聚會，照顧者互相分享照顧經驗，醫學院學生、照顧服務員、護理師也以個人身份和照顧者分享專業知識與經驗。失智咖啡則和市政府合作，今年用音樂和藝術治療進行。
宮之森咖啡能提供跨齡、跨領域的服務背後，有理念也有資源。
加藤的工作伙伴水野薰是Ponte富山的代表理事，她認為，主角是來到咖啡館的人，不是服務提供者，他們扮演的角色只是轉譯者和協調者。
由於水野一直是公立學校老師，也在聽障學校、特殊教育班擔任兼任諮商員，她過去的經驗可以連結特教與學校（如富山大學）資源；而加藤一直在非體制學校教學，則負責連結民間資源。
一粒麥子基金會主辦「偏鄉長者照顧與多元輔療國際研討暨成果發表會」邀請加藤愛理子與水野薰來台演講，強力建議「一粒麥子」邀請她們來台的五十嵐祐紀子說，因為和先生余尚儒在台東推動在宅醫療，知道偏鄉資源少，無法區隔服務使用者的對象或年齡，宮之森咖啡的模式可供台灣偏鄉參考。
「有時候照顧別人、有時候受人照顧，不要把事情想得太複雜，只要下定決心照顧眼前的人就可以了，」水野薰說。
宮之森咖啡沒有接受日本政府的補助，因此不用受政府規範，不用管進來咖啡廳的人是否是政府認可的「個案」，用自己的方式創造社區居民「可逗留的地方」，社區居民決定需要什麼服務，互助共生，「每個人都是當事人，不要一個人煩惱，相信一定有自己能做的事，」加藤說。
文章來源:
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5086132
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